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3 décembre 2007
COMMUNIQUÉ

Difficile de naviguer sur le Web pour les personnes handicapées

En cette journée internationale des personnes handicapées, l’Institut Nazareth et Louis-Braille, la Coopérative AccessibilitéWeb et leurs partenaires dévoilent les résultats d’une vaste étude sur l’accessibilité du Web pour les personnes handicapées. Ces experts constatent avec regret que 85 % des 200 sites Internet les plus populaires auprès des Canadiens francophones ne sont pas accessibles aux personnes handicapées. Un sombre résultat, puisqu’une étude similaire réalisée en 2003 par cette équipe d’experts tirait les mêmes conclusions. Mesurés selon des normes internationales, ces résultats permettent toutefois de distinguer les quelques organisations qui réalisent des efforts au chapitre de l’accessibilité et sensibilisent les autres à prendre ce même virage.

Naviguer sur le Web les yeux fermés!
Selon l’Office des personnes handicapées du Québec, près de 600 000 Québécois vivent avec un handicap, dont 120 000 ont des limitations visuelles. Contrairement à la croyance populaire, ces personnes aveugles disposent aujourd’hui de plusieurs outils pour naviguer sur la Toile (grossissement de caractères, synthèse vocale et lecture en braille) et accéder aux mêmes informations que les personnes voyantes.

Ainsi, un site accessible est utilisable par toute personne, peu importe ses incapacités : visuelle, auditive, motrice ou cognitive. Quel avantage pour les gens dont la vue, l’audition ou la mobilité est réduite d’effectuer leurs transactions bancaires sans quitter leur chez-soi! Toutefois, des normes internationales doivent être respectées par les concepteurs de sites afin que tous puissent accéder à l’Internet : une image incluant un texte d’accompagnement pouvant être perçu par une personne aveugle, un fichier sonore annexé d’une transcription textuelle destinée à une personne sourde, et pour une personne incapable d'utiliser une souris, la navigation possible à l’aide des touches du clavier.

Méthodologie
Sous la supervision de la Coopérative AccessibilitéWeb, 4 évaluateurs ont analysé durant 6 semaines des centaines de pages Internet. Réparti en 9 catégories, un échantillon composé des 200 sites les plus visités par les Canadiens francophones (COMSCORE, mai 2007) a été sélectionné dans l’optique de constituer une liste neutre et représentative du Web actuel. Pour chaque site visité, 3 pages ont été choisies : la page d'accueil, une page de contenu représentative et une troisième incluant un tableau de données ou un formulaire.

Des résultats décevants
L'étude est basée sur les Règles d'accessibilité des contenus Web 1.0 de la Web Accessibility Initiative (WAI) (1999). Il s'agit d'un ensemble de règles définies par le World Wide Web Consortium (W3C), largement reconnues et adoptées par la communauté internationale.

À la lumière des résultats, seul le secteur de l’administration publique obtient la note de passage :

1. Administration publique : Bon (C)
2. Formation et emploi : Faible (D+)
3. Réseautage social : Faible (D)
4. Services financiers : Faible (D)
5. Technologie de l’information et communication : Très faible (E)
6. Biens et services : Très faible (E)
7. Divertissement : Très faible (E)
8. Voyage et transport : Très faible (E)
9. Médias : Très faible (E)

De petits pas
Selon M. Denis Boudreau, directeur général de la Coopérative AccessibilitéWeb, ces résultats ne doivent pas éclipser le travail des organisations qui ont entrepris le virage de l’accessibilité : « Desjardins est un bel exemple de site informationnel accessible. Depuis notre évaluation en 2003, sa cote s’est nettement améliorée. Et ce n’est que le début, puisque de plus en plus d’entreprises spécialisées en Web sont familières avec les standards internationaux d’accessibilité et conçoivent des sites conformes. »

Ce qui fait de l’accessibilité du Web une préoccupation de plus en plus partagée. D’ailleurs, l’Administration québécoise, en association avec l’Office des personnes handicapées du Québec, contribue à l’heure actuelle à l’amélioration de l’accessibilité des sites gouvernementaux et a créé un comité interministériel de normalisation regroupant 26 ministères et organismes. Par l’implantation de ces standards, prévue en 2009, l’Administration québécoise désire donner l’exemple et témoigner que rendre des sites Internet accessibles, c’est possible!

Pour Mme Line Ampleman, directrice générale de l’Institut Nazareth et Louis-Braille, l’accès à l’Internet est un moyen de participation sociale des personnes ayant d’importants problèmes de vision : « À titre de centre de réadaptation spécialisé en déficience visuelle, notre mission est de réduire les situations de handicap de nos usagers pour leur permettre de mener une vie active, intégrée dans la société. Leur ouvrir toutes grandes les portes de l’Internet, c’est une façon de compenser leurs incapacités. L’Institut Nazareth et Louis-Braille est fier d’avoir contribué à cette étude et souhaite qu’avec les années, les obstacles à la navigation sur le Web pour nos usagers soient bientôt chose du passé. »
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Source : Anne-Julie Ouellet
Responsable des communications
Institut Nazareth et Louis-Braille
450 463-1710, poste 319
514 796-1710 (cellulaire) 

Paru lundi 3 décembre sur CNW – Telbec

Desjardins.com meilleur site financier au Canada pour son accessibilité aux personnes non voyantes - Institut Nazareth et Louis-Braille

MONTREAL, le 3 déc. /CNW Telbec/ - Une étude pan-canadienne de l'Institut Nazareth et Louis-Braille (INLB) et de la Coopérative Accessibilité Web, portant sur l'accessibilité des sites Internet pour les personnes non voyantes confirme la première place au www.desjardins.com.

"C'est avec beaucoup de fierté que le Mouvement des caisses Desjardins se voit remettre aujourd'hui cette appréciation de l'Institut Nazareth et Louis-Braille pour l'accessibilité du volet informationnel de son site Internet", a déclaré M. Daniel Boyer, chef du Service Evolution et opérationde solution Internet.

L'INLB et de la Coopérative Accessibilité Web rendaient publics aujourd'hui les résultats de cette étude portant sur quelque 200 sites Internet plus fréquentés par les Canadiens francophones. Soulignons qu'un site Internet est dit accessible lorsque l'information qu'il contient peut être utilisée facilement par la grande majorité des internautes, quel que soit leur niveau d'aisance ou leur type d'handicap.

Ainsi, pour parvenir à faire du desjardins.com un site dont l'accessibilité est aujourd'hui reconnue, le Mouvement des caisses Desjardins a procédé à l'adaptation, une à une, des 15 000 pages que contient le volet informationnel de son site Internet et aux ajustements suivants :

- les éléments non textuels, comme les images, sont dotés d'une description textuelle qui explique le contenu aux internautes aveugles;

- les tableaux de données deviennent accessibles aux non-voyants qui les lisent avec un lecteur d'écran braille ou vocal;
- les niveaux de titres sont utilisés de façon rigoureuse afin de bien définir la structure de chaque page;

- l'information est divisée en blocs courts et logiques permettant une consultation rapide;

- les hyperliens sont significatifs et leur destination est précisée afin de mettre l'internaute aveugle en contexte avant qu'il ne clique sur le lien.

"Etre reconnu par l'INLB comme le meilleur site informationnel de l'ensemble des sites financiers au Canada est pour nous un grand honneur qui réjouit toute l'équipe. C'est l'une des plus belles reconnaissances des efforts de Desjardins, puisqu'elle nous vient de ceux-là même pour qui nous avons rendu notre site accessible", a renchéri M. Boyer.

Enfin, rappelons que les Services d'accès Desjardins ont également reçu l'an dernier une reconnaissance du Regroupement des personnes aveugles et amblyopes du Québec pour l'ajout d'un dispositif vocal aux guichets automatiques de Desjardins, facilitant ainsi l'accessibilité de cet équipement aux personnes ayant d'une déficience de la vue.

A propos de Desjardins

Plus important groupe financier intégré de nature coopérative au Canada, avec un actif global de 147 milliards de dollars au 30 septembre 2007, le Mouvement des caisses Desjardins regroupe un réseau de caisses, credit unions et centres financiers aux entreprises au Québec et en Ontario, de même qu'une vingtaine de sociétés filiales en assurances de personnes et de dommages, en valeurs mobilières, en capital de risque et en gestion d'actifs, dont plusieurs sont actives à l'échelle du pays. S'appuyant sur la compétence de ses 40 000 employés et l'engagement de près de 6 800 dirigeants élus,
Desjardins met à la disposition de ses 5,8 millions de membres et ses clients, particuliers et entreprises, une gamme complète de produits et services financiers. Son réseau de distribution physique est complété par des modes d'accès virtuel à la fine pointe de la technologie. Pour en savoir plus, consultez le site www.desjardins.com.



Renseignements: Nos communiqués de presse sont offerts en format RSS à l'adresse http://www.desjardins.com/fr/rss/; Source (à l'intention des journalistes uniquement): Nathalie Genest, Conseillère Information et Relations de presse, (514) 281-7275, 1-866-866-7000, poste 7275, nathalie.genest@desjardins.com

Paru mardi 4 décembre 2007 dans The Gazette


Many leading websites are unworkable for the disabled
85% fail standards of accessibility, and government sites the best, study says

ROBERTO ROCHA
The Gazette


Tuesday, December 04, 2007


Most of the leading websites in Quebec are unusable by people with disabilities, a scathing new report shows.

Eighty-five per cent of the 200 most popular sites for Quebec francophones fail standards of accessibility, the study from AccessibilitéWeb and the Institut Nazareth et Louis-Braille for the blind found.

This chasm prevents disabled people from obtaining information and participating in society as able-bodied people can, despite the technologies available to aid them.

The study, released to coincide with the International Day of Disabled Persons, paints a bleak picture of the Web as a tool to bring information for everyone.

"It's a dream for people like me to access such a wealth of information," Yves Fleury, information officer at the Office des personnes handicapées du Québec, said yesterday at a news conference.

"Handicapped people are also consumers."

The most accessible sites for Quebecers are those of the Canadian government. Revenue Canada got the top mark, scoring 9.28 out of 10.

It was followed by the government's main portal and Environment Canada.

AccessibilitéWeb analyzed three pages in the top 200 sites viewed by French-speaking Quebecers according to comScore, a Web ratings agency.

To be deemed accessible, a website must follow the guidelines of the W3C, the body that oversees Web standards. Accessible sites feature, for example, text alternatives to graphical content, captions on videos, and simple layouts that can be read by voice synthesizers or Braille output devices.

For people with motor disabilities, online forms should have error detection mechanisms and permit a transaction to be reversed.

The top non-government site belongs to the Mozilla Foundation, makers of the popular Firefox Web browser. Groupe Desjardins had the highest-rated website for a commercial organization.

But only 4.5 per cent of sites received a grade of "Excellent" or "Very good," according to AccessibilitéWeb's criteria. More than half were deemed "very poor."

Media websites scored the worst, with an average rating of 5.48.

However, Quebec websites scored better than a similar study by British agency Nomensa for the same event last year.

Out of the leading websites across 20 countries, 97 per cent did not provide even minimum levels of accessibility.

To François Aubin, an expert at usability and ergonomics firm Cognitive Group, the numbers are not surprising. He goes as far to say that half of websites aren't even accessible to able-bodied people.

Many times the text is too small for normal standards and the information is badly organized, he said.

"There's a big paradox in Web accessibility," he said. "Sometimes you make sites accessible, but not for the everyman." As an example, the city of Montreal created a good accessible version of its portal, but the regular site remains confusing for the layperson.

"You can follow all the technical norms, but it's more important for people to find info they're looking for," Aubin said.

The drive to be creative and innovative with Web design often does not consider the impact on a user's perception of it, he posited.

"Web designers want to use latest technology, and that technology evolves much faster than tools for people with disabilities."

rrocha@thegazette.canwest.com

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The 10 most accessible sites for Quebecers

1. Revenue Canada

2. Government of Canada

3. Environment Canada

4. Public Service Commission of Canada

5. Mozilla Foundation

6. Human Resources and Social Development Canada

7. Health Canada

8. National Research Council Canada

9. Ministère de la santé et des services sociaux

10. Wikipedia

To see the complete list, visit

triennale-2007.accessibiliteweb.com

© The Gazette (Montreal) 2007